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Perguntas Frequentes
Tesouraria e Financiamentos
A Una oferece algum tipo de bolsas e financiamentos?
A Una oferece planos especiais de incentivo, com diversas modalidades de bolsas, além de opções de financiamentos, como Pravaler e o FIES. Mais informações no Setor de Financiamentos e Prouni, pelo telefone 3235-7351.
É preciso renovar o benefício do convênio corporativo?
O aluno conveniado não necessita renovar o desconto semestralmente. A renovação é feita pela empresa conveniada.
Por que há demora na baixa das parcelas quitadas?
A Una recebe arquivo automático do banco. A baixa é identificada pelo RA do aluno. Se houver erro no boleto e/ou código de barra (erro no CPF) a baixa não é efetuada, assim o aluno deverá comparecer a Tesouraria apresentando o comprovante. Mais informações na Secretaria Financeira, pelo telefone 3290-8856.
Como optar pelo financiamento?
No caso do FIES, o candidato deverá preencher a Ficha de Inscrição disponível no endereço www3.caixa.gov.br/fies, durante o período de inscrições. Após o preenchimento da Ficha de Inscrição, o candidato deverá imprimir o respectivo protocolo em duas vias e entregá-lo no Setor de Financiamentos no Campus Aimorés – Rua Aimorés, 1.451, bairro Lourdes, das 10h às 20h.
Como retiro o boleto do Funder?
O boleto do Funder pode ser impresso pelo site www.una.br/funder
Qual é a data de renovação Prouni /FIES/Funder/Pravaler?
A renovação é semestral. Mais informações no Setor de Financiamentos e ProUni pelo telefone 3235-7351.
O FIES, Pravaler e o Prouni acumulam outros descontos na Una?
Somente os financiamentos solicitados até 2007/2 eram cumulativos.
Somente o aluno poderá entregar o contrato do FIES ou Pravaler?
Sim.
Tenho dúvidas com relação à documentação FIES e do Prouni. Como devo proceder?
A documentação exigida pode ser encaminhada à Comissão de Financiamentos e ProUni da Una. Mais informações no Setor de Financiamentos e ProUni, pelo telefone 3235-7351.
Como é feita a renovação do Prouni?
A renovação é obrigatoriedade do MEC, semestralmente conforme data estipulada pelo órgão.
Se eu trancar, desistir ou abandonar o curso corro o risco de perder o FIES?
Sim. Para não perder o benefício o aluno deverá solicitar a primeira suspensão na Caixa Econômica Federal e a renovação de suspensão no Setor de Financiamentos e ProUni, pessoalmente.
Como faço para atualizar meu endereço?
A atualização do endereço é feita no Centro de Atendimento ao Aluno (CAA), localizado nos campi Una, mediante apresentação do comprovante de endereço; e no Acesso Restrito Aluno, no site da Una.
O quer é a Formação Ampliada?
Válida para os cursos de Graduação Tecnológica, a Formação Ampliada é a oportunidade de fazer a faculdade em 2 anos* e, na seqüência, a Pós-Graduação em 1 ano, com condições especiais de pagamento e com o padrão de qualidade Una. A opção por esta modalidade pode ser feita no ato da inscrição ou matrícula.
Tenho pendências financeiras em outra instituição. Posso me matricular na Una?
Nada impede o aluno de se matricular na instituição, mesmo tendo pendências financeiras com outra instituição de ensino.
Quais são as formas de negociação? De quantas vezes é o parcelamento cheque/cartão?
A negociação pode ser feita por meio de cheque ou cartão de débito ou crédito - Visa, Mastercard e American Express, parcelados em até 12 vezes. O parcelamento no cheque é feito em até 6 vezes, dependendo do mês em que for feito o pagamento. Caso não opte nem por cheque ou cartão, haverá emissão na do boleto na Tesouraria para pagamento na rede bancária.
Como negociar cheque devolvido?
O cheque devolvido deverá ser quitado à vista, dinheiro ou com cartão de débito ou crédito. A negociação do cheque devolvido é feita, exclusivamente, na Tesouraria do Campus Aimorés.
Como opto pelo financiamento?
Pessoalmente no Setor de Financiamentos e Prouni, no Campus Aimorés. Mais informações pelo telefone 3235-7351.
Como proceder para transferir o FIES e o Prouni de outra instituição para a Una?
O estudante deverá preencher a proposta de transferência no site da Una, no período determinado pela Secretaria Acadêmica a ser divulgado. Os critérios de transferência dos programas estão disponível no site da Caixa Econômica Federal e no site do Prouni.
Vestibular
Como faço minha inscrição no Vestibular?
As inscrições são feitas pelo site www.una.br, nos estandes localizados nos campi e nas empresas parceiras. Mais informações no Call Center – 3235-7300.
Como recebo o comprovante de inscrição?
Você poderá imprimir o comprovante de inscrição por meio do site www.una.br, página do Vestibular.
Como faço o pagamento da taxa de inscrição?
Você deverá imprimir o boleto da taxa de inscrição por meio do site www.una.br e efetuar o pagamento em qualquer banco, casa lotérica ou internetbank. No último dia das inscrições o pagamento também é recebido nos estandes.
Qual o local e horário da prova?
O local e horário da prova será informado no comprovante definitivo de inscrição que você receberá por e-mail ou poderá imprimi-lo por meio da página do Vestibular no site www.una.br
Quais os documentos necessários para a realização da prova?
Documento de identidade com foto e comprovante definitivo de inscrição.
Qual material devo levar no dia da prova?
Caneta esferográfica (azul ou preta), lápis e borracha.
Quais as matérias das provas?
Todos os candidatos, em qualquer um dos processos seletivos, farão uma prova de Conhecimentos Gerais, composta por 50 (cinqüenta) questões de múltipla escolha, valendo 2 (dois) pontos cada uma e totalizando 100 (cem) pontos, sobre Língua Portuguesa e Literatura Brasileira, Matemática, Ciências, História e Geografia, mais uma Prova de Redação, valendo 100 (cem) pontos sobre o tema apresentado pela Instituição no início da prova.
Posso mudar de curso?
Sim, dentro do período de inscrições.
Quais os livros (obras literárias) que caem no Vestibular?
No vestibular não são pedidos livros nas provas.
Quais línguas estrangeiras caem na prova?
No vestibular não há questões de línguas estrangeiras.
Posso usar a nota do Enem para o Vestibular?
Sim, você poderá fazer opção da nota do Enem em substituição à prova.
Sou Adventista do 7º dia, como participo do Vestibular?
Você deverá informar ao Centro Universitário Una, no prazo máximo de 48 horas da data de realização das provas, ou poderá fazer sua inscrição para a Prova Agendada. Mais informações pelos 3235-7300.
Para atendimento domiciliar, qual o procedimento?
O Centro Universitário Una atenderá à solicitação de atendimento domiciliar, desde que essa solicitação seja efetuada com antecedência mínima de 48 horas da data de realização das provas, mediante a apresentação de atestado médico que comprove estar o candidato impossibilitado de comparecer ao local de realização das provas. Informações pelo 3235-7300.
Como faço provas agendadas?
Você fará sua inscrição pelo site www.una.br, conforme publicação nos editais durante o período do processo seletivo.
Como será divulgado o resultado do vestibular?
O resultado do vestibular será divulgado no site www.una.br.
Quando é feita a matrícula?
A matrícula será feita de acordo com o curso. As datas serão informadas por e-mail ou pelo site www.una.br.
Quais os documentos necessários para matrícula?
- uma via do contrato assinado
- 1 (um) retrato 3 x 4 recente
- comprovante de pagamento da 1ª parcela da semestralidade
- 1 (uma) cópia e original de:
- certificado de conclusão do ensino médio ou de curso equivalente
- histórico escolar do ensino médio
- diploma, quando se tratar de curso profissionalizante do ensino médio
- certidão de nascimento ou de casamento
- prova de quitação com o serviço militar, para os maiores de 18 anos do sexo masculino
- título de eleitor
- comprovante de quitação com as obrigações eleitorais (última eleição), para maiores de 18 anos
- 2 (duas) cópias e original para conferência de:
- documento oficial de identidade
- CPF
- comprovante de residência atualizado
A matrícula será efetivada após o pagamento da primeira parcela da semestralidade. Após o processamento interno, o aluno receberá um e-mail referente à conclusão da matrícula. Mais informações pelo telefone 3235-7300.
- 1 (um) retrato 3 x 4 recente
- comprovante de pagamento da 1ª parcela da semestralidade
- 1 (uma) cópia e original de:
- certificado de conclusão do ensino médio ou de curso equivalente
- histórico escolar do ensino médio
- diploma, quando se tratar de curso profissionalizante do ensino médio
- certidão de nascimento ou de casamento
- prova de quitação com o serviço militar, para os maiores de 18 anos do sexo masculino
- título de eleitor
- comprovante de quitação com as obrigações eleitorais (última eleição), para maiores de 18 anos
- 2 (duas) cópias e original para conferência de:
- documento oficial de identidade
- CPF
- comprovante de residência atualizado
A matrícula será efetivada após o pagamento da primeira parcela da semestralidade. Após o processamento interno, o aluno receberá um e-mail referente à conclusão da matrícula. Mais informações pelo telefone 3235-7300.
Como é feito o pagamento da matrícula?
Você deverá imprimir o boleto por meio do site www.una.br e efetuar o pagamento na rede bancária.
Quais os planos de financiamentos que a Una oferece?
A Una oferece o Pravaler, o FIES e o Prouni. Mais informações no Setor de Financiamentos e Prouni pelo telefone 3235-7351.
O valor da matrícula é devolvido, em caso de desistência?
A restituição é de 90% do valor da matrícula. A solicitação deverá ser feita no Centro de Atendimento ao Aluno (CAA), em até 1 (um) dia antes do início das aulas.
Secretaria Acadêmica
Como solicito o meu diploma?
O aluno deverá ter participado da colação de grau e ato oficial. A solicitação deverá ser feita no Centro de Atendimento ao Aluno (CAA), munido de cópia dos seguintes documentos: carteira de identidade, CPF, título de eleitor, certificado militar, certidão de nascimento ou casamento e histórico escolar de 2º grau.
Qual o prazo para emissão do diploma e quem pode retirá-lo?
O prazo é de 120 dias úteis. O mesmo pode ser retirado pelo aluno na Secretaria Acadêmica, no Campus Raja (Av. Raja Gabaglia, 3950), no horário de 8h30 às 18h, com documento de identidade. Em caso da retirada do diploma por terceiros, deverá ser apresentada uma procuração registrada em cartório, juntamente com cópia da identidade do aluno e do nomeado na procuração. Os pais poderão retirar o diploma, desde que apresentem o documento de identidade (documento dos pais).
O histórico de 3º grau é válido para a matrícula?
Não. Para efetuar a matrícula é necessário apresentar Histórico do Ensino Médio ou declaração de conclusão com data atualizada.
Qual setor é responsável pela divulgação de estágios?
É o Centro de Desenvolvimento Profissional (Cedesp).
Qual o prazo para solicitar dispensa de disciplina e trancamento de matricula?
O período para realizar tais solicitações é de acordo com o calendário da Una, disponível no site.
Sou aluno regular. Como devo proceder para realizar a minha matrícula?
Se você é um aluno regular, com até 2 pendências acadêmicas e sem pendência financeira, sua matrícula será efetuada automaticamente.
Por quanto tempo posso permanecer com a matrícula trancada?
Para os alunos dos cursos de Graduação Tecnológica o prazo é de 2 semestres (1 ano). Já para os alunos dos cursos de Bacharelado o prazo é de 4 semestres (2 anos).
Como faço para solicitar declarações?
Algumas declarações você pode obter pelo acesso restrito, no site www.una.br, clicar em Serviços / Netstudent / Solicitação de Protocolos. As que não estiverem disponíveis no Netstudent devem ser solicitadas presencialmente no CAA de qualquer unidade da Una.
Meu boleto não chegou em casa, o que faço?
Retire a 2ª via pela web. Acesse o site www.una.br - Acesso Restrito – Netstudent - Financeiro - 2° via de boleto, e imprima o boleto. Mais informações na Tesouraria ou pelo telefone 3235-7300.
Como faço para solicitar o convênio corporativo?
Acesse o endereço http://aplicativos.una.br/desconto, informe seu RA e sua senha e siga as instruções no campo “Solicitar Benefícios”, localizado na página inicial. Informações sobre descontos para alunos funcionários de empresas parceiras pelo telefone 3290-8826.
